Каква е ползата от ITIL® за организациите?
- Подобрява комуникацията между ИТ отдела и бизнес потребителите;
- Добре организиран ИТ отдел, доставящ измерими и лесно разбираеми резултати;
- Подобрява процеса на внедряване на нова услуга, базирана на софтуерен или хардуерен продукт;
- Спомага компаниите да доставят качествени ИТ услуги, които актуализират често, за да следват развитието на пазара и актуалните нужди на клиентите.
Какво е ITIL®?
ITIL® е универсална основа за създаване и управление на ИТ услуги, превърнала се в задължителен стандарт на работа за редица компании по света. ITIL® обхваща практиките, дейностите, структурите и отговорностите в целия цикъл на предоставяне на ИТ услуги.
Тъй като представлява "рамка", ITIL® може да бъде адаптиран според индустрията, размера, структурата и изискванията на всяка организация. ITIL® може да бъде приложен за целия жизнен цикъл на проекта или само за конкретни процеси, за да превърне ИТ звеното в стратегически партньор на бизнеса.
Тъй като много проекти изискват хибридни подходи, ITIL® 4 е интегриран с ключови гъвкави методологии като Agile, DevOps и Lean.
Обучение ITIL® 4 Foundation – за кого е?
Целта на ITIL® е да направи успешна комуникацията между бизнеса и ИТ специалистите, така че ИТ услугите да носят необходимата стойност, без тя да превишава направените инвестиции и оперативни разходи по поддръжката им.
Ето защо професионалното обучение ITIL® 4 Foundation при Ню Харайзънс ще бъде полезно за специалисти от всички нива в организационната йерархия. Фокусът е към представители на ИТ отделите, бизнес мениджмънт, финанси и управление на проекти. Този курс подготвя и за успешното полагане на сертификационен изпит ITIL® 4 Foundation.
Научете повече за ползите от ITIL® за Вас и Вашата организация:
Програмата
Продължителност: 3 дни / 24 уч. часа
Часове на провеждане: 09:00 – 17:00
Език на провеждане: български
- 1. ITIL® 4 Overview
- 2. Key Concepts of ITIL®
- 3. The Four Dimensions of Service Management
- 4. The ITIL® Service Value System (SVS)
- 5. The ITIL® Guiding Principles
- 6. Governance
- 7. The Service Value Chain
- 8. Continual Improvement
- 9. Key ITIL® Practices
- 10. Other ITIL® Practices
Защо да изберете Ню Харайзънс?
- 41 години глобално присъствие и know-how
- Избираме най-добрите инструктори с практически опит в преподаваната област
- Над 40 000 обучени курсисти в България от 2002 г.
- 98% от нашите клиенти биха препоръчали обученията ни
- Най-добър европейски център в глобалната мрежа на Ню Харайзънс за 2020, 2018, 2015, 2014 и 2012 г.
- Център №1 за IT обучения в България според класацията Computerworld "ИКТ Топ 100" за 2020-2011 и 2008 г.
- Акредитиран доставчик на ITIL® обучения за България
- Персонализирани обучения според изискванията и нуждите на клиента
Лектор / учете от най-добрите
д-р Пламен Иванов
ITIL® експерт
Пламен е специалист по управление на ИТ услуги, предприемач, иноватор и преподавател, който обича природата, науката и предизвикателствата. Най-голямата страст на Пламен е разработването, подкрепата и управлението на иновациите. Това доведе до 4 международно публикувани патента в областта на ИТ услугите.
Пламен е сертифициран ITIL® v4 експерт. Има повече от 15 години опит в ИТ индустрията, като е доставял проекти за организации като Vodafone Холандия, Telekom Austria Group, българското правителство, E.ON AG, T-Systems и equensWorldline. Притежава докторска степен в областта на компютърните науки от Техническия университет в София и магистърска степен по специалност "Бизнес мениджмънт, технологии и иновации" от Университета в Шефилд.
Има множество награди и признания, включително и грамота на президента на Република България "Джон Атанасов" за 2014 г.
Препоръки / какво казват нашите курсисти?
„Цялостното Отлично представя сухата теория по интересен и обогатен с примери начин.“
„Най-полезни за мен в курса бяха упражненията. Инструкторът ни запозна с материала много подробно, като това беше поднесено по интересен и приятен за нас начин. Това според мен помогна за по-бързото усвояване на материала.“
Developer, Noser Bulgaria
„Най-полезно в обучението за мен беше запознаването с основните термини в ITIL и логиката на управление на IT услугите. Пламен Иванов проведе курса интересно и логически свързано, въпреки сухия материал.“
Ръководител ИТ Програмен офис и контрол, Софийска вода АД
„Включих се в курс, за да се подготвя за изпит, да добия нови знания и умения, което да ме подготви за кариерна промяна. Обучението разшири корпоративния ми кръгозор, даде ми представа за service management архитектурата в една организация. Много съм доволен от обучението и бих препоръчал Ню Харайзънс.“
Специалист поддръжка, IBM
Цена
Курс + изпит
ITIL® 4 Foundation
26-28 юни 2023
855 €
цена до 12 юни
Курс + изпит
ITIL® 4 Foundation
Разсрочено плащане
24 × 39,58 €
* Цените са без ДДС.
Цената включва материали:
- Ваучер за официален изпит
- Ebook: ITIL® 4 Foundation
- Official Training Material (OTM) ITIL® 4 Foundation
* С изменение от 1 ноември 2019 г. всички акредитирани обучаващи организации към Axelos трябва да предлагат обучения заедно с изпити.
Разсрочено плащане / за физически лица
За да подкрепим решението Ви лично да инвестирате в своите знания и професионализъм, създадохме услуга за разсрочено плащане без оскъпяване.
Всяко от нашите обучения със стойност от 1000 до 7000 лева с ДДС може да бъде закупено на изплащане за период между 2 и 24 месеца.
Разсроченото плащане не се комбинира с други отстъпки и промоции.
Запазете вашето място!
Адрес
Ню Харайзънс България
бул. Драган Цанков 36
Интерпред, Блок А, етаж 6
София, 1040
+359 885 666 815